新華網南寧5月25日電 制定飯菜價格上限、提高伙食補貼、開通“校長信箱”數字平臺……近年來，廣西英華國際職業學院不斷踐行堅持以人民為中心的發展思想，聚焦師生體驗感、幸福感和滿意度，著力解決師生反映的急、難、愁、盼問題，系列行動成效突出。

  學校在廣西高校率先成立體驗管理中心，以此牽引各項工作。中心成立后，學校進一步暢通了信、訪、電、網等問題反映渠道，各級管理干部進一步強化服務意識，分層分級解決問題，健全定期發布工作簡報、信使“點對點”反饋信件等機制，形成“收集問題——流轉交辦——跟蹤督辦——問題解決——反饋評估”的工作閉環。

  為了深入了解師生需求，該校開發了“校長信箱”數字平臺和教職工意見建議平臺，師生可在移動終端一鍵提交投訴或建議。學校每周二定期開展校長接待日活動，接訪所有涉及學校管理、建設、發展以及校內人員的學習、生活、工作等問題。

  自2021年以來，廣西英華國際職業學院深入開展“我為師生辦實事”行動，積極了解師生需求，聚焦提升師生體驗。學校新建和改造26間智慧教室、1間報告廳和5間實訓室，新建及改造學生公寓，重建學校田徑場、足球場，新建特色風雨球館，運動場改造總面積3.3萬平方米。

  同時，學校加強食堂價格管理，制定食堂商戶飯菜價格上限，實行校內商品價格報備機制，并推出平價菜、小份菜、半份菜，滿足師生的多樣需求；建立集自助選餐、智能支付、營養膳食等特色為一體的智慧餐廳，師生僅需人臉識別便可輕松自助用餐，提升智能用餐新體驗。

  “數字廣西英華”平臺優化了“學生請假”“琴房預約”“校園報警”等功能，一站式服務受到了師生的歡迎和喜愛。學校通過開展“青春游園會”“美食嘉年華冷餐會”“寓見英華 踏門有喜”“熒光夜跑”等開學季系列活動打造學生返校峰值體驗。

  學校還搭建教師發展平臺，補助學費助力職工學歷提升，大力優化薪酬結構，加大高職稱、高學歷津貼發放力度，激勵高職稱、高學歷人才工作主動性和創造性。同時，學校組織教師參加教育主管部門、行業協會組織的培訓，目前共參加培訓的教職工達2067人次。學校2021至2022學年獲評助教3人，講師11人，副高級職稱7人。

  學校根據教職工反饋的問題分類分析，制成問題整改清單，加強督辦。截至目前，該校共收到師生反映的意見建議1415條，已解決1359條，問題解決率達到96%，并做到100%回復。在最近開展的全校師生滿意度調查中，學生滿意度達到97%以上，教職員工滿意度達到93%以上。

  下一步，學校將繼續聚焦師生體驗，不斷做“深”，做“細”，做“實”，進一步提升師生體驗感、幸福感和滿意度，助力職業院校高質量發展。（完）